ホテルのフロント業務に未経験で転職したいときのポイント

ホテルのフロントの仕事内容

最初に、ホテルフロントの仕事内容を見ていきましょう。

いろいろな職種が存在しているホテルという職場の中で、宿泊業未経験者にとって最も馴染みがあり、最も直接接する機会が多いフロント。利用する際は、チェックイン・チェックアウトや予約受付などが主になりますが、担当している業務を細かく見ていくと、フロントが担っているのは単純業務だけではありません。実はフロントは、その他にもさまざまな業務をこなしているのです。

チェックイン・チェックアウト

言わずもがな、ホテルフロントの最も基本となる業務です。

来館されたお客様の名前を伺い、宿泊カードに名前や住所等を記載して頂き、予約プランの確認を行い、精算後にルームキーを渡す、というのがオーソドックスな流れとなります。チェックアウト時には、ミニバーやルームサービスなどの利用がないかを確認し、ない場合はそのまま、あった場合は追加精算をした後、キーを預かり、お客様を見送ります。

しかし一言にチェックインと言っても、予約をされず飛び込みで宿泊に来られるお客様も当然いらっしゃいますし、精算すると言っても現金の他に、クレジットカードやカード事前払いに加えQRコード決済、各種割引やポイント利用など、現在は支払い方法が多岐に渡っています。ホテルフロントは当然、全ての方法に関して精通していなければならないので、チェックイン／アウト業務一つとっても、見た目ほど単純な仕事ではないのです。

宿泊予約受付・管理

近年では、予約の受付や管理を専門に担当する部署を設けているホテルも多くなってきました。しかしそのようなホテルでにおいても、フロントでも、直接予約の受付や管理業務を担当している場合が多いです。ホテルの当日予約の場合は、お客様がホテルに直接電話を入れ、予約をすることもあります。

その際に、空室状況や宿泊プランや料金を説明できないといけないため、フロントは、当日の空室状況に加え、ホテルの料金体系の知識も持っていなければいけません。お客様から予約を受けた場合は、後にオーバーブッキング（二重予約）などのトラブルを起こさないために、予約システム等に予約を入力しなければならないので、簡単なパソコン操作なども必須の能力となります。

案内業務

ホテルには、宿泊以外を目的とするお客様も多数いらっしゃいます。併設レストランのみの利用や、会議や宴会、結婚式のために来館されるお客様もいます。

また、宿泊目的の方も利用されるタイプはさまざまで、朝食や夕食付きのプラン、大浴場やジム、モーニングコールの案内など、フロントはホテル全体のインフォメーションも兼ねているため、ホテル内のあらゆることに精通していなければなりません。お客様が何か分からないことがあれば、基本的には全てフロントが対応することになります。

フロントというホテルの接客業の最前線で、お客様と接する機会が他の職種より多いということは、その分だけ責任が重くなることも意味しているのです。

電話対応

予約受付の電話対応の他に、問い合わせの電話にも対応します。

そしてそのような外部からの電話だけでなく、ホテルを利用中のお客様から来る内線電話への対応も、フロントの重要な仕事の一つです。さまざまなことにおいて、レベルの高い接客を求められるホテル業において、受付での対応よりも電話対応のほうが、お客様の顔が見えなく、逆にお客様もこちら側の顔が見えない中での対応となるため、難しいと言われています。

電話では、言葉遣いはもちろん、声のトーンなどにも一層気を遣い、お客様をもてなさねばならないのです。

クレーム対応

サービス業である以上、クレームは避けられないものです。

お客様と一番距離が近い分、「ありがとう」や「良い思い出になりました」などと、直接感謝を伝えられることも多いホテルフロントですが、その逆に喜ばしくないことを伝えられることも多いのが、フロントという職業です。気分を害しているお客様の対応は、接客業において最も困難だと言えるでしょう。そして、ホテルのスタッフである以上、清掃忘れや予約ミスなど、自分が犯したミスでなくとも、自分が犯したミスのように、誠意を持って対応しなければなりません。

しかし、ホテルフロントという「ホテルの顔」として、その一番難しい状況に対処できるようになれば、接客の最高峰と言われるホテル業で、一流に近づくことができるでしょう。

情報提供や代理予約業務

ラグジュアリーホテルでは、お客様の要望に応える専門職で、「なんでも屋」的な立ち回りを担うコンシェルジュを置いているところもありますが、一般的なシティホテルやビジネスホテルにはいないため、フロントが兼ねることになります。周辺の観光地やレストラン・バーなどの案内、交通機関に関する情報提供も行います。場合によっては、航空券や映画館などの代理予約を行ったりもします。

ホテルの接客業は、基本的にお客様に対してNOと言えない職業ですので、お客様に満足していただくために、ホテルフロントはホテルのことだけではなく、ホテル外のことについての知識や情報も持っておかなければならないのです。

未経験でも自己判断！ホテルフロントのメリットとデメリット

次に、ホテルフロントとして働くからこその、メリットとデメリットをそれぞれ見ていきましょう。

勤務時間が不規則であったり、週末に休みが取れないなどのことが主に挙げられますが、それがメリットになるかデメリットになるかは、その人の価値観によって変わるものでもあります。誰にでもメリットになるものもなければ、誰にでもデメリットになるものもありません。

ですので、これから挙げる項目ごとに、自分自身にとって、それがOKなのか、そうでないのかを判断することが重要となってきます。未経験でも、事前に調べ、知っておくべきことはたくさんあります。口コミも参考にはなりますが、それは他人視点の情報です。参考程度に留めておき、自分の基準をしっかり持つことが大事です。

フロントスタッフという仕事の良い面と悪い面の両方をしっかり吟味して、より深く理解していきましょう。

勤務時間帯が一定でない

ホテル業界は典型的なサービス業です。

宿泊業なので、ホテル自体は当然、24時間365日休み無し。となると、「必ず誰かが働いている」という状況を作らなければならないので、必然的にスタッフの勤務形態は一般企業とは異なり、不規則になります。朝は5時や6時からなどの早朝勤務もありますし、逆に22時から7時などの夜勤もあります。シフト勤務となり、日勤だけや夜勤だけで働くということもできないので、生活自体が不規則となり、慣れるまでは多くの人が苦労します。

ホテルは離職率が高いと言われていますが、その大きな要因となっているのが、この不規則な就労時間です。フロントは直接お客様と接する仕事であり、風邪を引いた状態で接客などできないので、体調を崩すことも許されません。

もちろん少し経験したら慣れていくという人もたくさんいるので、この点では、夜勤でも耐えられる、体力に自信がある人が向いていると言えるでしょう。

土日祝も勤務となる

土日祝日は、ホテルにとって稼ぎ時です。同様に、ゴールデンウィークやお盆、年末年始なども、宿泊業界にとっては、これ以上ない書き入れ時です。世間が休みの時に働く、というのがサービス業の基本ですので、週末や大型連休中に休みを取ることができなくなります。一般企業で働いている家族や友人と休みが合わなくなり、一緒に外出することができなくなるなどの不便があります。

しかしこの点は、考え方によってはメリットにもなり得ます。

たとえば、そういった世間の大多数が休日の際は、航空券や宿泊費は高騰しますし、テーマパークや観光スポットはどこに行っても混雑しています。しかし平日休みとなれば、閑散期に旅行や遠出ができるので、費用は安く抑えられますし、混雑を避けることもできます。合計の労働時間は変わらないのに、旅行やレジャーへの出費を抑えられるというのは、サービス業の大きなメリットでもあるのです。

スキルが限定されてくる

ホテルというのは、非常に細かく職域が分かれている業界です。

お客様が来館された際にドアを開けて出迎えるドアマン、ロビーから客室までの案内を担当するベルボーイ、観光スポットの案内や周辺の飲食店の案内など、お客様のあらゆる要望に応えるコンシェルジュ、室内清掃を担当するハウスキーピングなど、ホテルにもよりますが、これだけ職域が細かく分かれているホテルもあります。

職域が細かく分かれているホテルの場合、フロントの仕事はチェックイン／アウトにともなう会計業務や予約受付などに特化することとなります。役割分担がはっきりしていることが多いため、接客スキルを磨くことはできますが、業務を通じてスキルの幅を広げるという点では難しさがあります。スキルが限定されてきてしまうというのは、色々なことを学びたい人や、全ての点において接客を極めたいという人にとっては、少し不満を感じる点になるかもしれません。

さまざまな種類の人に接する

ホテルには本当にさまざまなお客様が来られます。

観光や休暇で来られるお客様や出張で利用するサラリーマンだけでなく、俳優やアーティストなどの芸能人や、会議場で株主総会を催す企業社長、ホテル併設の宴会場でパーティ開催をする政治家やVIPなどが来る場合もあります。普段なら会うことができないような職種の人たちに会うことができ、そして直接接客できる機会があるというのは、ホテルならではのメリットと言えます。

そしてお客様の人柄や性格も、当然人それぞれ。あらゆるお客様に対して、満足していただけるサービスを提供しなければなりません。質の高い接客手法を学ぶことができ、さらに実践できるという意味では、接客が好きで、極めていきたい人にとって、これ以上ない環境だと言えるでしょう。

チームワークが不可欠

ホテル業は、スタッフ全員でおもてなしをし、お客様を満足させる仕事です。

先述したように、職域が細かく分かれている場合が多いため、お客様へのおもてなしは自分一人で完結させることはできず、周りのスタッフとの連携は欠かせません。自分が最高の接客をしたとしても、別のスタッフがお客様に対して何か失礼をしてしまったら、ホテルの印象は悪くなってしまいますし、逆もまた然りです。

そのため、ホテルフロントとして働くには、周りのスタッフとコミュニケーションを図り、連携を取り、お互いに助け合えるチームワークが不可欠です。事務作業のように、淡々と一人でこなす仕事が得意で、やりがいを感じる人もいますが、周りのスタッフと助け合い、チーム一丸で力を合わせてやり抜く仕事も、特別なやりがいと魅力があります。

フロントスタッフにとって、チームワークが不可欠であることは、単独作業だけに魅力を感じる人にとってはデメリットとなりますが、合同作業が得意な人や好きな人にとっては、大きなメリットとなるでしょう。

スタッフの入れ替わりが激しい傾向

厚生労働省が出している平成29年の統計よると、「宿泊業・飲食サービス業」の離職率は30.0%で、入職率が33.5%となっています。（※1）

この数字は、産業別で見ると、全産業の中でいずれもトップの数字です。つまりこの統計から言えることは、「宿泊業は、最もスタッフの入れ替わりが激しい業界」だということです。入職率が高いため、多くの新人が入ってくるのは新鮮で、優秀な人材と接する機会が増えることはメリットとなるかもしれません。

一方、離職率も高いため、ずっと一緒に働いてきた仲間が辞めてしまう寂しさや、新人が入ってくる度に行う新人教育を、億劫に感じてしまうかもしれないことはデメリットとなるでしょう。

（※1）出典；厚生労働省『平成29年雇用動向調査結果の概況』

ホテルのフロント業務への転職でアピールできる要素

ここまで読み進めて、それでもなお「やっぱりホテルフロントとして働きたい」と思う方は、ホテルフロントの最も重要な素質を持っている方です。なぜなら、面接試験の際に、面接官に一番見られている点は「熱意」だからです。

しかし評価できる点が「熱意」だけでは、採用決定的とまではいきません。ホテルフロントへの転職の際に、アピールできる点が他にもあると、やはり強いです。ホテルフロントは単純な接客業務だけでなく、さまざまなスキルが必要とされるため、たとえ未経験だとしても、業務につながるスキルを持っていると、その分チャンスは広がります。

では具体的に、どのようなスキルを持っていると、採用につながりやすいアピールにあるのかを見ていきましょう。

サービス・接客・販売経験

レストランのウェイター・ホールスタッフなどの接客、百貨店やスーパーでの販売などのサービス業に従事した経験は、やはり強みになります。ホテルは、それぞれ高いレベルの接客を求められることから、研修制度がしっかり整えられているところが多いです。

しかし、接客・販売の経験があるほうが、言葉遣いや動作、立ち振る舞いなどの接客の基本要素を抑えていると判断できることから、接客・販売経験は、採用側にとって大きな魅力です。ですので、接客や販売の経験がある場合は、積極的に押し出していきましょう。

またその際に、自分の強みである接客・販売経験に関しては、具体的なエピソードを用いて説明し、できれば志望動機も絡めながら、その強みをホテルの業務ではどう活かせるのか、どう活かそうとしているのかを話すように心がけましょう。面接官にとっては、「過去」の経験ではなく、その経験を「未来」でどう活かし、貢献してくれるのかが、最も重要です。

あなたがそのホテルで働けば、ホテルにメリットを与えられる存在であるということを、面接官がイメージしやすいよう働きかけていきましょう。

チームワークで進める仕事の経験

ホテルのサービスは、決して一人で完結することはありません。

ドアマンが出迎え、フロントがチェックインを行い、ベルボーイが客室まで案内し、コンシェルジュが手配したレストランで食事を済まし、ハウスキーピングが清掃した部屋で宿泊する、とお客様の当日の流れを考えただけでも、何人ものスタッフが関与しています。

いま挙げたスタッフは全員、宿泊部門のスタッフですが、その他にも空調や電気機器などを整備する管理部門、併設レストランやルームサービスを提供する料飲部門に、結婚式を執り行うブライダル部門など、ホテルにはさまざまな職種のスタッフが存在していて、そのスタッフ全員でお客様をもてなしています。

フロントスタッフは当然、宿泊のお客様だけでなく、ブライダルやレストラン利用のお客様に対しても接客を行います。他部門だからと言って「分かりません」と言うことは許されないので、常に力を合わせて連携を取り合い、業務を行っていかなければなりません。

そのため、チームワークで仕事を進めてきた経験は、大きな魅力となります。ホテルでは、どんなスタッフもチームで仕事を行っていかなければいけないということを踏まえた上で、チームワークを働かせてきた経験を押し出すようにしましょう。

説明や提案の経験

フロントスタッフというのは、説明の連続です。

ホテル内のどこに何があるのかの説明、宿泊プランの説明、朝食や夕食についての説明、周辺の観光スポットや飲食店についての説明などです。あなたがもし、ホテルを利用中に何か不明な点があれば、「とりあえずフロントに聞いてみよう」と思いますよね？多くの人がそのように考えるので、何かあれば、お客様は基本的にフロントを頼ります。その質問に応えることは、説明することに他ならないので、説明の経験もアピールポイントとなります。また、企画提案職などの提案の経験もアピールポイントになります。

ホテルフロントは基本的にお客様の要望に対して「NO」と言えない職業ではありますが、やはり中には、どうしても対応できない要求をしてくるお客様もいます。そのときに、お客様の要求を100％受け入れるのではなく、代替案の提案をするなどの対応が必要となります。

そして、フロント業務において最も困難な仕事の一つであるクレーム対応時にも、提案力は必要となります。ホテル側のミスで、お客様を不快な気持ちにしてしまった際に、どうお客様に納得して頂くのか、また利用して頂くために、どんな対策を施すのか、マニュアル通りではなく、お客様に合わせた臨機応変な提案が必要となります。

ホテル業は、ホスピタリティ産業ですので、「自分がやりたいこと」ではなく、「相手が求めていること」を徹底的に考えてきた経験は、ホテルフロントの業務に大いに活かせる経験なのです。

情報収集力

情報社会と言われ、テレビや新聞だけでなく、インターネットで世界の情報にアクセスできるようになった現代、情報収集は誰にでも容易に出来るものとなりました。

あなたがもし、前職で仕事でも、仕事以外のプライベートにおいても、仕事に関する情報を集め、その情報を仕事に生かした経験があれば、その経験はホテルフロントにも、必ず活かすことができます。フロントは、ホテル周辺の観光スポットの案内などを兼ねることもあると書きましたが、その際に周辺の新しくできたレストランやレジャー施設、または地元の人しか知らないようなお店やバーなどの情報を持っていれば、ガイドブックに書いていないような案内を、お客様に対してすることができます。

また、近年急増している外国人観光客がホテルを利用していた場合、宗教や文化に関する情報を持っていれば、食文化や食習慣の違いを理解した上で、レストランを案内することも可能になります。

他にも、常連のお客様の職種に関する情報を集めることにより、機械的な接客ではなく、そのお客様ならではの会話を一言交わすなど、おもてなし力の向上も情報収集があってこそ、為せるものです。

このように、情報収集というのはホテルフロントの業務に多大に結び付けられる部分があるので、面接官を引き付けるために活用できるのです。

語学力（英語・中国語）

ホテル業界は比較的、「未来が明るい」業界だと言えます。なぜなら、今後需要が増えていくと予想される要素がいくつもあるからです。

たとえば、国土交通省が中心となって行っているビジット・ジャパン事業の効果もあり、訪日外国人旅行者は、昨年初めて3,000万人を超えました。この数字は、2014年には1,300万人だったので、わずか4年で2倍に増えた計算になります。訪日外国人旅行者は、2020年の東京オリンピック、2025年の大阪万博の開催が控えていることから、今後もさらに増え続けるでしょう。このことから、宿泊業界は外国人旅行客をメインターゲットに、今後も供給を増やしていくことが予想されます。

そして同時に、外国人に対するサービスを充実させることが急務となっています。そのため、世界で最も使用されている言語である英語と中国語に関するスキルは、大きな武器となります。ホテルの接客においては、特別な専門用語を用いますが、それは実際に入社してからの研修で補えるので、たとえ少しでも英語や中国語を話せるスキルを持っているならば、大いに押し出していくべきスキルです。

未経験ならホテルの現場の実情を理解する

宿泊業界が抱える一つの大きな問題があります。それは、宿泊業はあらゆる業界の中で、離職率がトップクラスであるということです。（※1）入職率でも同じように、全業界の中でトップクラスであることから、宿泊業界は「人の出入りが激しい業界」だと言えます。新しくたくさん人が入ってくるが、同じくらいたくさん人が辞めていく、という事実は、「入ってみたらイメージが違った」という、入社前と入社後のギャップに戸惑った人の多さを感じさせます。ホテルはとかく華やかなイメージで語られがちですが、その単なるイメージだけで入社してしまうと、入社後に「こんなはずではなかった」と後悔することになりかねません。せっかく苦労して入社したのに、入社後のギャップですぐに辞めてしまうことは、とてももったいないことですよね。

どの業界でもそうであるように、ホテル業界にも、表面的な華やかなイメージの仕事だけでなく、裏の業務もたくさんあります。その点もしっかり理解してから、ホテル業界に足を踏み入れるようにしましょう。

※1　出典；厚生労働省『平成29年雇用動向調査結果の概況』p11

憧れる人も多いが、裏の仕事、地味な作業も多い

ホテルフロントは、きらびやかなイメージばかりが先行しますが、やはり見えないところで大変な苦労もあれば、地味な業務もこなしているのです。

まず、ホテルフロントは業務中、基本的にはずっと立ちっぱなしです。特に女性は、ヒールを履いての業務が基本になります。一日に8時間もヒールで仕事をしていると、当然足がむくんできます。しかし、そのような疲労や怠さを顔に出すことは許されません。言い換えれば、そのような辛さをお客様に分からせないことも、ホテルフロントとしての重要な仕事の一つだからです。

また、クレーム対応なども精神的に負担が大きい業務の一つです。閑散期であれば、部屋の移動などの対応はしやすいですが、繁忙期に大きなクレームが重なってしまうと、チェックイン・チェックアウト業務やブライダルや宴会利用のお客様の対応と並行して、別部屋への割り振りやスタッフへの指示出しなどのクレーム客に対する対応や謝罪も行わなければならないため、肉体的にも精神的にもかなり疲弊します。

さらに、宿泊予約の管理に関しても、パソコン上での完全管理ではなく、未だに紙媒体の宿泊台帳を使っているホテルもあるので、その場合は予約内容の書き写しをしなければならないなど、細かいが手間がかかる事務作業がある場合もあります。このように、ホテルフロントは、多くの仕事を裏でもこなしているのです。

勤務形態によるライフスタイルの覚悟

宿泊業であるホテルは年中無休。それに伴い、夜勤もしなければならないため、生活リズムが崩れることは、覚悟しなければならないでしょう。夜勤だけではなく日勤もあるため、早朝から仕事の時もあれば、深夜から仕事の時もある。経験のない人にとっては、暗くなってから働き、明るくなってから眠りにつくことは、かなりのストレスを伴います。不規則な生活に慣れるまでは、せっかくの休日を眠るだけでほぼ何もせず過ごし、余暇を趣味に費やす時間もないなど、ライフスタイルの変更を余儀なくされるかもしれません。

勤務中だけでなく、休日も仕事のために体力回復に努めるなど、入社してからしばらくは、毎日が仕事漬けになる日々を覚悟しておいたほうがいいかもしれません。

接客のやりがいはサービス業の中でもトップレベル

ホテルフロントの比較的ネガティブな側面を取り上げてきましたが、それに見合うだけのポジティブな側面もあることということを忘れてはいけません。

レストランや居酒屋などの「食」に特化したサービス、ホステルなどの「住」に特化したサービスと異なり、ホテルは「食」と「住」両方で、高いレベルのサービスを提供しています。当然その分、お客様との密度も濃くなります。先述した仕事の大変さに関しても、見かけだけでは分かりませんが、仕事のやりがいに関しても同様に、見かけだけでは分かりません。ホテルは、さまざまなスタッフと連携して、お客様をもてなしますが、フロントは他のスタッフへの指示出しを担うなど、その中心的存在です。

お客様に満足していただくという目標に向かって、周りのスタッフと協力し、みんなで同じ目標に向かって、みんなで必死に努力してやり遂げる、その達成感ややりがいは、他のサービス業とは違う、特別なものと感じられるはずです。ホテルは接客のトップと言われますが、トップレベルのサービスは、やりがいもトップレベルに感じられるものなのです。

未経験でのホテル転職の疑問や不安を解決するには？

ここまで、ホテルフロントの長短両面について書いてきましたが、それでもやはり未経験の方は、初めて就く業界に関する疑問や不安を拭いきれていないと思います。

その疑問を解消するために、実際にホテルを活用してみるという方法もありますが、先述した通り、実際に抱えている苦労や大変さを表に出さないことも、ホテルマンの大切な仕事であるため、いいホテルほど大変さは見抜けないことが多いです。自ら調べていくことも重要ですが、自分だけで調べると、憶測どまりになり、ミスマッチも起きやすくなってしまいます。

ですので、情報収集の際には、経験者やエージェントを活用して事実理解を深めるといいでしょう。いずれを活用するにせよ、言われたことをそのまま鵜呑みにしたり、頼りきるようなことはせず、主体性を保って、上手に使うことが重要です。

業界経験者に話を聞いてみる

実際に宿泊業界を経験した人に話を聞いてみることは、有効な手段の一つです。本や雑誌・ネットなどでは得られない、実際に働いたことがある人ではないと分からない情報に触れられるからです。

どのような業務を行っていくのかを知ることにより、自分が働いていくイメージも湧きますし、業務を行うにあたって、どのような能力や技術が必要になるのかも分かります。そうすれば、実際に入社試験を受けるまでに、ホテルで働くために勉強しておくことや、補わなければならない短所なども把握できます。経験者の志望動機や自己PRなどを聞くことにより、面接の大きなヒントを得ることもできるかもしれません。

しかし、やはり全てを鵜呑みにすることは避けましょう。木を見て森を見ず、という言葉があるように、一人の意見だけを聞いて、業界全体を理解した気になることは危険です。あくまで参考にとどめ、可能であれば複数の経験者から情報を集めるなど、情報が偏らないよう心がけましょう。

転職エージェントに相談する

業界に詳しい転職エージェントに相談することも有効です。

転職エージェントには、さまざまな業界の案件を幅広く取り扱う「総合型」と、一つの業界だけを専門に扱う「特化型」がありますが、ホテル業に就きたいと決めている場合は、特化型の転職エージェントを利用しましょう。長年、その業界に通じていることから、そこでしか手に入らない情報や案件に接触できることもありますし、業界出身で現場に詳しいコンサルタントが、豊富な経験と知識を還元してくれます。

また、職務経歴書の添削や面接対策、給与交渉なども代行してくれます。「先ほどの業界経験者に話を聞いてみる」と、この転職エージェントを合わせて利用するとリスクの分散にも、幅広い情報収集にもつながるので、積極的に活用するようにしましょう。

まとめ

ホテルを利用しただけでは分からないような、ホテルフロントの仕事内容、この仕事に就く長所と短所や、表面的には分からない苦労などが理解できたのではないでしょうか。

たとえ未経験だとしても、あなたが人生で培ってきた経験を、必ず活かせる場面がある、ホテルフロントはそんな職業です。ホテル業界はいま、外国人観光客の急増などにより、第三次ホテルブームと言われています。需要の増加に供給が追いついていないほどで、多くのホテルで人手不足が喫緊の課題となっています。

転職者としては、またとないチャンスであるとも言えます。これを機に、接客においても、やりがいにおいても、トップレベルであるホテルフロントへの転職を真剣に考えてみてはいかがでしょうか。